Internet Bankacılığı

 
Yazdır
 

 Ürün ve Hizmetler

  • Çek ve Senet İzleme
  • Ekstre İzleme
  • Hesap İzleme
  • Vadesiz Hesap Açma / Kapama
  • Kredi İzleme ve Ödeme Tablosu İzleme

 Kullanım Kılavuzu

PASHA Online Kayıt

PASHA Bank’ın, Kurumsal Müşterileri için hazırlamış olduğu internet şubesi “PASHA Online” a kayıt olmak için 0212 705 89 00 numaralı telefondan  başvurunuzu yapabilirsiniz.

Kayıt işleminiz tamamlandıktan sonra kullanıcı adı tarafınıza bildirilecek ve ilk giriş için cep telefonunuza parolanız SMS ile gönderilecektir.

Sisteme ilk giriş ile birlikte size SMS ile gönderilen e-parolanızı değiştirmeniz ve güvenlik resmini seçmeniz gerekmektedir.

PASHA Online Giriş

PASHA Online’a giriş için Bankamızın web sitesi www.pashabank.com.tr üzerinde bulunan linkten giriş yapabilirsiniz.
Açılan sayfada size ait olan kullanıcı kodunu ve e-parolanızı giriniz. Girişlerde sanal klavyenin kullanılması önerilir.

E-parolanızı 4 defa üst üste yanlış girmeniz durumunda erişiminiz durdurulacaktır. Şifreniz bloke olduysa 0212 705 89 00’ı arayarak Bankamızla iletişime geçebilirsiniz.

Sonraki ekranda görüntülenen güvenlik resminin sizin seçtiğiniz resim olup olmadığından emin olunuz ve Bankamızda tanımlı olan cep telefonunuza tek kullanımlık SMS şifresinin gönderilmesi için devam tuşuna basınız. Kısa bir süre içinde cep telefonunuza SMS şifresi iletilecektir. Şifreyi sisteme girmek için 4 dakika süreniz bulunmaktadır. Bu süre içerisinde girilmeyen şifreler geçersiz sayılır ve yeni bir şifre almanız gerekmektedir.

Kullanıcı adı veya e-parolanızı unuttuğunuzda, SMS şifrenizin tarafınıza ulaşmadığı durumlarda veya SIM kartınızı değiştirmeniz durumunda 0212 705 89 00’ı arayarak Bankamızla iletişime geçebilirsiniz. İletişim hattımız 08:30-17:30 arasında hizmet vermektedir.

Ana Sayfa

İnternet Şubesi’ne giriş yaptığınızda ana sayfada sol menüde Hesaplar, Güvenlik ve Ayarlar 3 ayrı grup olarak görüntülenebilmektedir.

Her hangi bir menüye erişim sağlandıktan sonra ana sayfaya tekrar dönmek için menünün üstündeki Anasayfa tuşuna basmanız yeterlidir.

Üst menüden sisteme son 5 girişinizi raporlayabilir veya PASHA Online sayfasının arka planını kişiselleştirebilirsiniz. Ayrıca işlem yapmak istediğiniz ekrana Arama alanı üzerinden kısa yolla ulaşabilirsiniz.

Tüm sayfalarda yer alan ve sayfanın en üstünde bulunan güvenli çıkış linkini PASHA Online işlemlerinizi tamamladıktan sonra çıkış yapmanız açısından kullanmanız önerilir.

Kişisel Menüm

Sık kullandığınız işlemleri Kişisel Menüm’e ekleyebilir ve bu işlemlere hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Kişesel Menüm’e ekleme yapmak için, eklemek istediğiniz işlem ekranında sağ üstte bulunan “+” tuşuna basınız. “+” tuşu eklemeden sonra “-“ olarak görüntülenecektir. “-“ tuşu ile ekleme yaptığınız işlemi Kişisel Menüm’den çıkarabilirsiniz.

HESAPLAR

Hesap Bilgileri

Hesap Hareketleri Menüsü ile Bankamızda açık olan tüm hesaplarınızın hareketlerini tarih, tutar, borç-alacak ve işlem tipi kriterleri ile izleyebilirsiniz. Görüntülemek istediğiniz hesabın yanındaki yuvarlağı işaretleyerek belirlemiş olduğunuz kriterlere göre hesap hareketlerinize ulaşabilir ve sonuçları excel dosyasına aktarabilirsiniz.

Hesap Detayları Menüsü ile Bankamızda açık olan tüm hesaplarınızın bakiyesini tek bir ekranda görüntüleyebilirsiniz. Hesaplarınıza ilişkin detay bilgileri incelemek için ilgili hesabın üzerine tıklamanız yeterlidir. Hesaplarınıza, kolay hatırlamanız için rumuz verebilirsiniz. Bu menüden hesaplarınıza ilişkin bilgileri e-posta adresinize gönderebilirsiniz.

Ekstre

Hesaplarınıza ait ekstreleri görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.

Çek/Senet İşlemleri

Çek İzleme Menüsü ile Bankamızdaki tahsil ya da teminattaki çeklerinizi takip edebilirsiniz.

Senet Bilgileri İzleme Menüsü ile Bankamızdaki tahsil ya da teminattaki senetlerinizi izleyebilirsiniz. Bu menüden ilgili senet giriş, vade ve senet çıkış tarihleri kriterleri ile sorgulama yapabilirsiniz.

IBAN İşlemleri

IBAN Bilgileri Menüsü ile Bankamızda açık olan tüm hesaplarınızın IBAN bilgilerine tek bir ekrandan ulaşabilirsiniz. Görüntülemiş olduğunuz hesapların detay bilgileri için ilgili hesabın üzerine tıklayarak daha fazla bilgi edinebilir ve bu bilgileri e-posta adresinize gönderebilirsiniz.

Krediler

İzleme Menüsü ile Bankamızdan kullanmış olduğunuz ve ödemesi halen devam eden tüm açık kredilerinizin takibini sağlayabilirsiniz. 

Güvenlik

Mevcut e-parola bilgilerinizi girerek yeni e-parolanızı oluşturabilirsiniz. Hesaplarınızın güvenliği açısından e-parola'nızı belli aralıklarla değiştirmenizi öneririz.

AYARLAR

Cep Telefonu Bilgileri

Kayıtlı cep telefonu bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Kişisel Bilgiler

Kayıtlı kimlik bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

E-Posta Bilgileri

Kayıtlı e-posta adresiniz için görüntüleme ve güncelleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon ve Faks Bilgileri

Bankamızda kayıtlı telefon ve faks bilgilerinizi görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.

Firma Bilgileri

Kayıtlı kurumsal bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

 Güvenlik

KİŞİSEL GÜVENLİK

INTERNET TARAYICINIZ GÜNCEL Mİ?

  • İnternet kullanımlarınızda güvenliğinizi arttırmak ve İnternet Şubesinde sorunsuz işlem yapabilmek için Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera, Yandex gibi internet tarayıcılarının güncel versiyonlarını kullanmanızı eğer kullanmıyorsanız yazılımcı firmaların resmi sitelerinden ücretsiz olarak güncellemenizi tavsiye ederiz. Bu tarayıcılar içerisinde Internet Explorer kullanımını önermekteyiz.
  • Tarayıcıların güncel versiyonlarını indirmek için aşağıda yer alan ilgili linkleri tıklayınız.

Internet Explorer indirin.
Google Chrome indirin.
Mozilla Firefox indirin.
Apple Safari indirin.
Yandex Browser indirin.
Opera tarayıcı indirin.

GÜVENLİK SERTİFİKASI

  • İnternet Şubesi sunucu sertifikaları olarak sahtecilik amaçlı sitelerin güvenli sitelerden daha kolay ayırt edilmesini sağlayan GlobalSign Extended Validation SSL sertifikası kullanmaktadır.
  • Extended Validation SSL Sertifikası sayesinde, İnternet Şubesi girişinizde tarayıcınızın adres satırı alanında girdiğiniz sitenin güvenilir bir site olduğuna dair yönlendirmeye ulaşabilirsiniz. Burada "PASHA Yatırım Bankası A.S." içeriği gördüğünüze dikkat etmeniz gerekmektedir.

GÜVENLİĞİNİZ İÇİN DİKKAT ETMENİZ GEREKENLER

  • Tanımadığınız kişiler tarafından gönderilen mesaj veya e-postalardaki word, excel gibi dokümanları veya herhangi bir uygulama (exe) dosyasını açmayınız. Sizinle bir web adresi paylaşılması durumunda, tarayıcınız üzerinden ek active-x, java izinleri gibi izin tanımlarını kontrol etmenizi öneririz.
  • VPN programlarının kullanıldığı veya bilgisayarda DNS ayarlarının değiştirildiği durumlarda İnternet Bankacılığı kullanımında güvenlik seviyesi düşmektedir. Güvenmediğiniz DNS ayarları ile işlem yapmamanızı öneririz.
  • Bilgisayarınızı korumak için 3 farklı programa ihtiyacınız vardır. Bir anti-virüs yazılımı, bir casus program tarayıcı ve bir güvenlik duvarı. Bazı programlar tüm bu içeriği tek başına sağlayabilirken, bazı programlar sadece birini sunabilmektedir. İlgili programların ücretli ve ücretsiz versiyonları bulunmaktadır.
  • Size gelen e-postalara lütfen dikkat ediniz. PASHA Bank, kişisel bilgilerinizi veya şifrenizi asla e-posta yoluyla talep etmemektedir. Aldığınız e-postalarda böyle bir içerik olması durumunda hemen 0212 705 89 00’ı arayarak bilgi veriniz.
  • PASHA Online İnternet Şubesi parolanızı veya tek kullanımlık SMS şifrenizi kimseyle paylaşmayınız. Şifrelerinizi doğum tarihi, ad, soyad bilginiz gibi kolay tahmin edilecek şekilde belirlemeyiniz.

SMS DOĞRULAMA

  • Sadece sizin bildiğiniz PASHA Online kullanıcı adı ve parolanızdan sonra, adınıza kayıtlı olan cep telefonu numaranıza gönderilen şifreyi girmeniz gerekmektedir. Bu şifre ile size ait bir cihaz üzerinden İnternet Şubesi’ne girilmesini güvence altına alınmaktadır.

  • Lütfen SMS doğrulama şifrenizi kimse ile paylaşmayınız. İnternet Şubesi girişi dışında SMS doğrulama şifresi alırsanız bu şifreyi kimseyle paylaşmayınız ve hemen 0212 705 89 00’ı arayarak bilgi veriniz. 

GÜVENLİK RESMİ

Daha önce seçtiğiniz güvenlik resmi, PASHA Online kullanıcı adınız ve şifrenizin ardından PASHA Online'da görüntülenecektir.

Bu resim ile İnternet Şubesi ve Mobil Şube'de Pasha Bank'ın güvenli adresi üzerinden giriş yaptığınızı ve Pasha Bank üzerinden işlem yaptığınızı anlayabilirsiniz.

SANAL KLAVYE

İnternet Şubesi ve girişinde kullanıcı adı ve parolanızı girerken sanal giriş klavyesini kullanarak, keylogger içerikli uygulamalara karşı güvenliğinizi artırabilirsiniz.

SİZİN SORUMLULUKLARINIZ

  • PASHA Bank e-mail aracılığıyla kişisel bilgilerinizi ya da şifrelerinizi kesinlikle talep etmemektedir. Aldığınız e-posta sizi kişisel bilgilerinizi veya şifrenizi girmeniz için bir siteye yönlendiriyorsa derhal +90 212 705 89 00 numaralı telefondan bilgi veriniz.
  • İnternet erişimi için tarayıcınızın en güncel versiyonununu kullanmalısınız.
  • Web sitemiz ya da İnternet Şubemiz’e girmek istediğinizde tarayıcınıza sayfa adresini yeniden yazarak giriniz.
  • İnternet Şubesi giriş sayfasındayken tarayıcınızın alt bar'ında kilit olup olmadığını kontrol ediniz.
  • Web sitemize ulaşmak için www.pashabank.com.tr adresi dışında adres kullanmayınız.
  • Bilgisayarınıza lisanssız ya da kaynağı belli olmayan programlar yüklemeyiniz.
  • İnternet bağlantısı olan bilgisayarlarınıza Anti Virüs programları ve Anti Spyware yazılımları kurmalı, bu programları ve yazılımları düzenli olarak güncellemelisiniz.
  • İnternet Cafe gibi internetin ve bilgisayarın ortak kullanıldığı alanlarda İnternet Şubesi’ne girmemeye dikkat ediniz.
  • Pasha Online’ da işlemlerinizi sona erdirdikten sonra mutlaka “Güvenli Çıkış” butonunu kullanınız.
  • Lisanslı işletim sistemleri kullanılmalı ve Windows güvenlik yamaları düzenli olarak uygulanmalıdır. Güvenlik açıklarının kapatılması için yazılımcı firmaların yayınladığı "yama"lar (update) zaman kaybetmeden uygulanmalıdır. Windows için windowsupdate.microsoft.com adresi kullanılmalıdır.
  • İnternet şubeye giriş yapılan bilgisayarlarda güvenilmeyen (internet üzerinde bedava oyunlar, dosya paylaşımı programları v.b) programlar kullanılmamalıdır.
  • Anında Mesajlaşma (Instant Messaging –IM) uygulamalarında (MSN vb.) kesin olarak tanınmayan kişilerden dosya transferi yapılmamalıdır.
  • Tanımadığınız kişilerden gelen mesajları açmadan silmeli ve hatta  tanıdığınız kişilerden dahi gelse e-postaların ekindeki güvenilmeyen dosyaları çalıştırmamalısınız.
  • Internet şube erişimi yapılan bilgisayarlarda “Desktop Firewall” (kişisel güvenlik duvarı) veya “windows firewall” uygulamaları kullanılmalıdır. Bu uygulamalarla kullanılmayan port ve servisler kapatılmalıdır.
  • İnternete erişim için ADSL modem kullanılıyorsa, bu modemlerin fabrika ayarı olarak gelen şifreleri kurulum sırasında değiştirilmelidir. Kablosuz ağ desteği veren modemlerde, kablosuz ağa giriş şifreli olarak yapılmalıdır. Bu modemler kullanılmadıkları zaman kapalı tutulmalıdırlar.
  • Zararlı kodların sisteminize zarar vermesini engellemek için, bilgisayarlara kısıtlı hakları olan kullanıcı yetkileriyle giriş yapılmalıdır. Sistem yöneticisi (Administrator) haklarıyla çalışılmamalıdır.
  • Internet şubeye girerken kullanılan şifre girişlerinde sanal klavye tercih edilmelidir.
  • Kullandığınız şifreler, basit ve tahmin edilebilir (yaş günü, doğum tarihi vb.) olmamalıdır.
  • E-posta ile gelen ve içeriğinde para kazanıldığını bildiren, kolay para kazanma yöntemleri öneren, kişisel bilgilerinizi güncellemenizi isteyen mesajlar tıklanmamalıdır.
  • PASHA Online’a girdiğinizde son hesap hareketlerinizi kontrol ediniz, olağandışı durumlarda +90 212 705 89 00 numaralı telefondan bilgi veriniz.
  • Şifrenizi cüzdanınızda yazılı olarak bulundurmayın ya da cep telefonunuza kaydetmeyin.
  • Cep telefonunuz kaybolduğunda bankamıza +90 212 705 89 00 numaralı telefondan ivedilikle bilgi veriniz.
  • Cep telefonu ve tabletlerinize resmi olmayan marketlerin haricindeki mecralardan uygulama ve/veya oyun indirmeyin. Mobil cihazınızda güvenilmeyen veya bilinmeyen kaynaklardan uygulama yüklenmesine olanak veren yetkileri kapatın.

PHISHING (OLTA) SALDIRILARI

Phishing (Olta) Saldırıları, çeşitli banka ve finans kurumları tarafından gönderilmiş gibi görünen, acil ve çok önemli konular içeriyormuş gibi duran sahte e-postalardır.

Yollanan bu sahte e-postalarda verilen linkler aracılığı ile sizden kart bilgileri, kart şifreleri, internet şubesi parolası ve kişisel bilgileriniz daha sonra zararınıza kullanmak için istenebilir. PASHA Bank 'dan gelmeyen bu tür e-postalara karşı dikkatli olmalı, kesinlikle yanıt vermemeli ve sizden istenen bilgileri paylaşmamalısınız.

Bilindiği gibi internet üzerinde dileyen kişi dilediği e-posta adreslerine e-posta gönderebilir. Sahtecilik, itibar zedeleme kampanyaları ya da spam adını verdiğimiz saldırgan pazarlama yöntemleri için rastgele ve milyonlarca kişiye aynı anda e-postalar gönderilebilir. Gönderilmeden önce bu e-postaları tespit etmek ve engellemek hiçbir kurumun yetki ve imkanı dahilinde değildir.

Siz de şüphelendiğiniz bir e-posta ile karşılaşırsanız lütfen en kısa zamanda bankamıza +90 212 705 89 00 numaralı telefondan bilgi veriniz.

 Güvenlik Duyuruları